株式会社ペガサス

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吉川　元宏

Himawali ONLINE SHOPカスタマーサポート
E-MAIL：himawali.info@pegasos-electra.jp
電話番号：045-478-7250
受付/月～金（土・日・祝日 休業） 10:00～17:00

商品またはお支払い方法により異なります。ご注文いただきました後、「ご注文確認メール」をお送りいたしておりますので、内容と有効期限をご確認ください。

◆原則として、ご注文をいただいた日から3～7営業日程度にてのお届けとなっております。
※諸事情により配送が遅れる場合がございます。

◆予約販売商品につきましては商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認下さい。
◆入荷待ちの際は、入荷時期及び発送日をご連絡させていただきます。
◆GWやお盆、年末年始などの長期休暇の場合は配送が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

◆クレジットカード決済
◆ドコモ払い
◆auかんたん決済／au WALLET
◆ソフトバンクまとめて支払い
◆後払い決済

詳細はご利用ガイド内の「■決済方法・決済手数料」についてをご確認ください。

※すべての決済方法において、お支払い額が0円の場合はシステム上決済を行うことができません。
ポイント使用時は、最低でも1円が残るようご設定ください。
※Himawali ZEROの商品は、送料にポイントをご利用いただくことはできません。

◆配送料
・関東(群馬/栃木/山梨/茨城/千葉/埼玉/神奈川/東京)：540円
・上記以外の本州・四国：670円
・九州・北海道・沖縄：850円
※商品代金5,000円以上は送料無料

◆その他ご注文の際に表記してある金額

ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。なお、商品には万全を期しておりますが、万が一、届きました商品が汚損、破損していたりご注文商品と異なった場合は、
商品到着後7日以内に『Himawali ONLINE SHOP』 カスタマーサポートまでお問合せください。商品の交換等を承ります。
ご連絡がないままのキャンセル・交換・返品につきましては承ることができませんのでご了承ください。

◆交換等の対象になる商品
・汚損、破損している商品
・ご注文内容と異なる商品

※海外製品につきましては、海外の基準をクリアしたものを入荷しております。小さな擦れ、傷、汚れがあることがございますが、使用に問題がない場合は販売対象とさせていただいております。明らかに使用不可な商品は返品、交換対応いたします。

◆交換等の対象とならない商品・お客さま都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）の場合
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・一度でもご使用になった商品
・商品パッケージ（ケースや商品についているタグなど）を紛失したり破損した商品
・福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品
・お客様のお手元に商品到着後8日以上経過した場合
・当サイト以外で購入した商品

※商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。
商品タグ・ショップ袋など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。

日本国外および一部の地域や離島につきましては、配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。
商品の欠品等によりご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。
その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

領収書の個別発行はできかねますので、予めご了承ください。
【クレジットカードでお支払い】
クレジットカード会社より発行の「利用明細書」または「引落明細書」等をもって、領収書に代えさせて頂きます。

【キャリア決済】
各携帯会社のサービスをご確認ください。
・auかんたん決済
https://www.au.com/support/faq/detail/93/a00000000293/
・ドコモケータイ払い
https://www.docomo.ne.jp/support/bill_detail/web.html
・ソフトバンクまとめて支払い
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10422

【後払い決済】
お支払いただいた際の受領証が領収書となります。
コンビニ・・・払込受領書が領収書となります。
銀行・・・振込票（ご利用明細）・通帳を領収書の代わりとしてご利用ください。
電子バーコード・・・ご入金確認メールのURLからご確認いただけます。画面上に表示される受領書が領収書となります。
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