株式会社ペガサス

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神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-12 STAFビル8F

吉川　元宏

Himawali ONLINE SHOPカスタマーサポート
E-MAIL：himawali.info@pegasos-electra.jp
電話番号：045-478-7250
受付/月～金（土・日・祝日 休業） 10:00～17:00

商品またはお支払い方法により異なります。ご注文いただきました後、「ご注文確認メール」をお送りいたしておりますので、内容と有効期限をご確認ください。

◆原則として、ご注文をいただいた日から3～7営業日程度にてのお届けとなっております。
※諸事情により配送が遅れる場合がございます。

◆予約販売商品につきましては商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認下さい。
◆入荷待ちの際は、入荷時期及び発送日をご連絡させていただきます。
◆GWやお盆、年末年始などの長期休暇の場合は配送が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

お支払方法は以下の通りとなっております。
すべての決済方法において、お支払い額が0円の場合はシステム上決済を行うことができません。
ポイント使用時は、最低でも1円が残るようご設定ください。
Himawali ZEROの商品は、送料にポイントをご利用いただくことはできません。

1. クレジットカード払い
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXです。
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
※クレジットカートはご本人様名義のものをご利用ください。名義が異なる場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

2. スマートフォン決済によるお支払い
スマートフォンやPC等からのご注文時に「ドコモ払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」がご利用できます。
ご注文内容確認ページからdocomo、au、softbankの各サイトでお支払い手続きを行っていただき、注文が完了いたします。
ご注文商品代金は、ご契約の携帯会社より月々の利用料金と合算してご請求させていただきます。

3.後払い決済
■GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
■後払い手数料 203円
■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
■GMO後払いについての詳細やご注意点は下記ページをご覧ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

◆配送料
・関東(群馬/栃木/山梨/茨城/千葉/埼玉/神奈川/東京)：540円
・上記以外の本州・四国：670円
・九州・北海道・沖縄：850円
※商品代金5,000円以上は送料無料

◆その他ご注文の際に表記してある金額

ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。

下記の理由以外での商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。
・ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
・商品に欠陥があった場合
・Himawali ONLINE SHOP以外でご購入された商品の返品交換は受け付けておりません。
※お届けした商品が不良品・誤配送の場合は、ご返送にかかる送料を弊社にて負担いたします。
※ご連絡なき無断返品（不良品のみ）はお手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡ください。
※返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。
・万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より7日間以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)・返品を承ります。

【返品特約】
前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。
１．商品到着後7日間を経過している商品
２．Himawali ONLINE SHOPで購入されたことを確認できない商品
３．一度ご使用になられた商品
４．お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
５．付属品・商品パッケージを紛失、破損してしまった商品
６．商品タグ・ラベルを紛失された商品
７．福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
８．在庫が無い商品（その場合は返金処理となります）

【注意事項】
・商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
・ご注文時にクーポンをご利用の場合には、返品・返金の対象外となりますので、予めご了承ください。
・お客様都合での返品は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。

日本国外および一部の地域や離島につきましては、配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。
商品の欠品等によりご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。
その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

領収書の個別発行はできかねますので、予めご了承ください。
【クレジットカードでお支払い】
クレジットカード会社より発行の「利用明細書」または「引落明細書」等をもって、領収書に代えさせて頂きます。

【キャリア決済】
各携帯会社のサービスをご確認ください。
・auかんたん決済
https://www.au.com/support/faq/detail/93/a00000000293/
・ドコモケータイ払い
https://www.docomo.ne.jp/support/bill_detail/web.html
・ソフトバンクまとめて支払い
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10422

【後払い決済】
お支払いただいた際の受領証が領収書となります。
コンビニ・・・払込受領書が領収書となります。
銀行・・・振込票（ご利用明細）・通帳を領収書の代わりとしてご利用ください。
電子バーコード・・・ご入金確認メールのURLからご確認いただけます。画面上に表示される受領書が領収書となります。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/